1,00 грн.
29 ноября 2011, 21:12
Доброго времени суток! Мы живем в приватизированой трехкомнатной квартире на четвертом этаже пятиэтажного дома. На первом, третьем и пятом этаже установлено индивидуальное отопление. Сначала отопительного сезона и по сегодняшний день в двух комнатах в квартире холодные батареи. Прошлые года такая проблема возникала постоянно, но со временем гарячая вода "продавливала воздушный застой" и проблема решалась сама собой. В этом году уже пять раз обращались в ЖЕК и каждый раз через полчаса после их отъезда батареи опять становились холодными. На нашу шестую усную жалобу получили ответ следующий: "...в вашей квартите нужно вварить кран для удаления "воздушного застоя". Вопрос первый. Для внесения каких-либо изменений куда нужно обращаться и какие документы необходимо оформлять? Вопрос второй. В случае моего отказа от этого крана как и с кем мне можно рещить эту проблему (к кому и с какими документами обращаться в ЖЕК или в теплоэнэрго?) Заранее Вам благодарна.
01 дек., 03:06
1. Если речь идет только о кране – в ЖЭК с заявлением.
2. Если проблема в тепле – решит ее установка крана (обычно устанавливается в квартирах на первом и последнем этаже, из-за индивидуального отопления теперь Ваша квартира есть последним этажом).
Можно добиваться перерасчета платежей за отопление. Главное, чтобы терпения на разбирательства с ЖЭКом хватило.
Для начала, надо обратиться в ЖЭК с заявлением о направлении в квартиру комиссии для составления акта претензии в связи с некачественным отоплением и проведении перерасчета за отопление. Заявление пишется в двух экземплярах. Один отдайте секретарю ЖЭКа, второй остается у вас. На обоих экземплярах секретарь должна поставить номер и число, когда заявление было принято. Если секретарь отказывается принимать заявление, то eго следует отправить по почте, заказным письмом с уведомлением о получении, тогда ЖЭК не сможет сказать, что ничего такого не было и никто не обращался.
Желательно, чтобы с ЖЭКом был заключен договор о предоставлении услуг по отоплению. Согласно этому договору, представитель ЖЭКа должен придти в течение двух рабочих дней и составить акт-претензию. Если же представитель ЖЭКа не появится, акт можно составить самостоятельно, и он будет считаться действительным с подписями двух соседей. Затем акт подается в ЖЭК, который должен в течение трех рабочих дней решить вопрос о перерасчете платежей. За каждый градус меньше нормы плата снижается на 5%, а если температура ниже 12°, то вы вообще не должны платить за отопление. Если ЖЭК вас игнорирует (не прислал представителя или отказал в перерасчете), обращайтесь с жалобой на бездействие в Управление жилищно-коммунального хозяйства вашего района или в суд.
Долгий, дорогостоящий и нервозатратный вариант – обжаловать правомерность выдачи разрешения на установление инд. отопления. Начинается с экспертизы, которая проводится соответствующим специалистом.