2009.12.09 / Щодо надання роз'яснень про правила користування електричною енергією

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ РЕГУЛЮВАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГЕТИКИ УКРАЇНИ

Л И С Т

01.06.2009 N 3593/11/17-09

Київська обл.,

Обухівський р-н,

с. Малі Дмитровичі,

Риж-вій Г.Є.

ЗАТ "А.Е.С. Київобленерго"

Київське ТП НКРЕ

Щодо надання роз'яснень

Шановна Риж-ва Г.Є.!

Національна комісія регулювання електроенергетики України (далі - НКРЕ) розглянула Ваше звернення від 23.04.2009 щодо якості постачання електричної енергії та з урахуванням матеріалів, наданих ЗАТ "А.Е.С Київобленерго", в межах своєї компетенції повідомляє.

Відповідно до положень пункту 38 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.99 N 1357 (далі - Правила), енергопостачальник зобов'язаний приймати письмові та усні повідомлення (у тому числі засобами зв'язку) споживачів щодо порушення електропостачання або порушення параметрів якості електричної енергії, а також вживати заходів до відновлення електропостачання та приведення показників якості у відповідність з вимогами нормативних документів.

Згідно з положеннями пунктів 49-52 Правил, у разі порушення енергопостачальником умов договору споживач викликає представника енергопостачальника для складання та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються терміни, види, відхилення показників з надання послуг тощо (форму типового акта-претензії наведено у додатку 2 до Правил).

Акт-претензія складається споживачем та представником енергопостачальника і скріплюється їхніми підписами.

У разі неприбуття представника енергопостачальника протягом 3 днів з дня звернення у містах або 7 днів - у сільській місцевості споживач має право скласти акт-претензію у довільній формі.

У разі відмови представника енергопостачальника від підписання акта акт вважається дійсним, якщо його підписали не менше ніж три споживачі або споживач і виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування.

Акт-претензія споживача подається енергопостачальнику, який у десятиденний термін усуває недоліки або надає споживачеві обґрунтовану відмову щодо задоволення його претензій.

У разі відмови енергопостачальника провести необхідні заміри параметрів якості електричної енергії споживач має право сам організувати проведення таких замірів. Проводити заміри параметрів якості електроенергії може організація, яка має відповідні повноваження або дозволи. У цьому випадку енергопостачальник повинен відшкодувати витрати споживача.

Відповідно до пункту 45 Правил у разі відпуску споживачу електричної енергії, параметри якості якої знаходяться поза межами показників, зазначених у договорі, енергопостачальник несе відповідальність і сплачує 25 відсотків вартості такої енергії.

За інформацією, наданою ЗАТ "А.Е.С. Київобленерго", з'ясовано, що для забезпечення споживачів електричною енергією, параметри якої будуть відповідати вимогами нормативних документів по вул. Володимирівська та Васильківська в с. Малі Дмитровичі, Київської обл., Обухівського р-ну, 05.05.2009 були проведені ремонтні роботи РТП - 98, 06.05.2009 року виконано заміну трансформаторної підстанції КТП N 98 потужністю 63 кВ·А на КТП потужністю 160 кВ·А.

Член Комісії Ю.Андрійчук